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随着旅游综合体的不断跨越发展，中档品牌酒店正面临着新一轮的机遇与挑战。作为中国中档酒店最具影响力品牌之一的全季，率先给出了解决方案。
专注消费者的核心需求
对于出行的旅者而言，其对于酒店的核心需求不难理解，也不会随时间或市场而变革。其核心不外乎是干净整洁的房间，配备齐全的生活用品以及快速便捷的服务。无论是早期提出的五星体验商业模式亦或基于大健康用户价值的倡导，专注消费者的核心需求，打造舒适的睡眠环境，提高物超所值的入住体验，真正让顾客睡一个好觉，吃一餐好饭是永恒的关键之处。全季酒店从开业至今，对于住客的核心需求始终牢记于心，不断精进。
满足消费者的个性需求
随着90后，00后成为消费主力军，消费者个性化、多元化需求更加明显，酒店运营和管理体验效率方面都有革新的需求。例如有的住客需要深度睡眠，有的顾客对环保提出更高的要求，有的顾客追求养生，有的顾客偏爱健康美食……这也对酒店功能提出更高的要求。所以全季酒店始终坚持研发服务于不同消费群体的产品，满足消费者的需求，努力拿出更符合时代特性，更具有差异化优势的产品，因人而异的定制服务，真正满足消费者的个性需求。
开展跨界经营与合作
随着共享经济时代的到来，时空边界逐渐被打破。全季酒店巧妙利用大堂空间，吸引相关行业入驻，引进配套合作伙伴，既为消费者提供了更多优质服务，同时实现了利润增长的新空间。比如全季在酒店大堂开设线下体验店与第三方专业公司合作，实现共享会议室，共享健身房等功能，探索利用酒店空间的方式，将酒店打造成跨行业多业态综合体，充分提升空间利用率。
时代在发展，酒店业态既面临着挑战但更是一次难得的机遇。全季酒店CEO沈怡均在接受采访时也表示“系统能力更加强大，亲朋服务更为贴心，是我们仍然需要不断加强的。全季要成为‘世界级伟大品牌’，就必须不断的在品质一致性、服务一致性、体验一致性方向努力。”
因为目标是星辰大海，所以全季时刻不忘平衡好服务、质量与商业模型之间的关系，坚持为最多数人服务，提供好而不贵的服务，为客户提供用心的、细心的服务，努力打造国内中端酒店品牌标杆。 |
